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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten
Wie wird die Telematikbox installiert?
Für den Einbau gibt es zwei Möglichkeiten. Zum einen direkt an der OBD II Schnittstelle. Die Box selbst befindet sich dabei hinter dem Armaturenbrett. Die zweite Möglichkeit ist, die Telematikbox komplett hinter dem Armaturenbrett zu verbauen. Bei der zweiten Lösung bleibt der OBD II Stecker des Fahrzeuges frei.
Wie lange dauert der Einbau?
Bei einer Installation direkt am OBD II Stecker etwa 5-10 Minuten. Für die zweite Variante (komplett hinter dem Armaturenbrett) etwa 10-20 Minuten.
Kann ich die Box bei Fahrzeugwechsel mitnehmen?
Die Telematikbox lässt sich problemlos von Fahrzeug zu Fahrzeug umziehen. Im neuen Fahrzeug installiert, konfiguriert sich die Box automatisch und ist nach kurzer Zeit einsatzbereit.
Wie lange hält die Telematikbox?
Je nach Behandlung hat die Box eine Lebensdauer von 5 bis 7 Jahren
Mit welchen Fahrzeugherstellern (OEMs) ist das GlobalmatiX Telematiksystem kompatibel?
Prinzipiell ist die Box mit allen gängigen Fahrzeugherstellern kompatibel. Exoten können wir innerhalb kurzer Zeit auslesen, verstehen und zur Verfügung stellen. Hier können zusätzliche Kosten entstehen
Welche Daten können geliefert werden?
Man kann sagen, dass wir alle Daten liefern können, die auch über einen Sensor verfügen. Bei vereinzelten Daten sind wir aber auf den Hersteller angewiesen und ob dieser die gewünschten Daten auswirft.
Welche zusätzlichen Daten können geliefert werden?
Unser Telematiksystem sammelt auch fahrzeugunabhängige Daten wie GPS und Beschleunigungsdaten.
Gibt es eine Mindestabnahmemenge?
Nein, es gibt keine Mindestabnahmemenge.
Wie läuft der Implementierungsprozess?
Wir besprechen gemeinsam mit unseren Kunden das geforderte Datenpaket und die gewünschten Services. Anhand der Fahrzeugliste, die durch den Kunden gestellt werden, schätzen wir die Machbarkeit ein. Danach wird eine zu definierende Anzahl an Boxen zum Test verbaut. Nach einer Testphase von ca. 1-3 Monaten ist das Setup abgeschlossen und der Rollout in die gesamte Fahrzeugflotte beginnt. In der Zeit stellt GlobalmatiX einen erfahrenen Projektleiter zur Verfügung, der die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik bildet.
Kann ich das Telematiksystem testen?
Wir empfehlen sogar unserer Telematiklösung in einem PoC (Proof of Concept) ausführlich zu testen. Nur so bekommt man ein Gefühl, wie die finale Telematiklösung aussehen soll.
Was sind die Voraussetzungen für eine Testphase? (Proof of Concept / PoC)
Voraussetzung ist eine Willenserklärung vonseiten des Kunden und eine bestehende Flotte.
Welche Unterschiede in der Datenerfassung gibt es bei Elektrofahrzeugen?
Die geforderten Diagnosedaten sind bei Elektrofahrzeugen nicht so umfangreich wie bei Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor. Das liegt daran, dass in einem Elektrofahrzeugen weniger Verschleißteile verbaut sind.
Können wir ein Fahrzeug aus der Ferne abschalten? (Startvorgang ausschalten)
Diese Lösung können wir realisieren, muss aber individuell mit dem Kunden abgestimmt werden.
Wie funktioniert der Datentransfer vom Fahrzeug in die Cloud?
Die Daten werden mittels einer eSim in Echtzeit in unserer Cloud transferiert.
Wie kommen die Daten aus der Cloud in meine Flottenmanagement-Software?
Wir stellen verschiedene API Schnittstellen zur Verfügung, sodass die Implementierung in Ihre Flottenmanagement-Software kein Problem darstellt. Hier ist eine enge Abstimmung zwischen den IT-Abteilungen notwendig.
Bieten Sie ein eigene Flottenmanagement Software an?
Ja. Unsere Flottenmanagement-Software läuft unter dem Namen xFMS und bietet Ihnen umfangreiche Auswertungs- und Berichtsoptionen.
Wie sichern Sie die Daten vor fremden Zugriff ab? (Security by Design)
Unsere Daten sind via Security by Design abgesichert. Dabei handelt es sich um ein patentiertes Autorisierungsverfahren, welches maximale Datensicherheit gewährt und einmalig auf dem Markt ist.
Kann die Telematik Box mit zusätzlichen Services erweitert werden?
Sie können Ihr Telematiksystem von GlobalmatiX beliebig mit zusätzlichen Services erweitern oder Funktionen abschalten. Veränderungen funktionieren „Over-the-air“ und die Hardware muss dafür nicht in die Hand genommen werden
Müssen die Fahrzeuge für eine Erweiterung zugänglich gemacht werden?
Nein, das ist nicht nötig. Alle Updates oder Erweiterungen können bequem „Over-the-air“ freigeschaltet und eingerichtet werden.
Wie setzt sich der Preis für eine Telematik Lösung zusammen?
Der Preis besteht aus drei Komponenten: 1. Telematikeinheit (Box) 2. Kabel 3. Service
Welche Vertragslaufzeiten bieten sie an?
Wir bieten standardmäßig Vertragslaufzeiten von 12, 24 oder 36 Monaten an. Bei großen Projekten können auch individuelle Vertragslaufzeiten angeboten werden.
Kann xKeyless auch bei Fahrzeugen mit mechanischem Schlüssel eingesetzt werden?
Auch Fahrzeuge mit mechanischem Schlüssel können wir mit einer "KeylessGo"-Lösung ausstatten. In dem Fall wird eine zweite Box (Tresor) im Handschuhfach verbaut.
Was passiert, wenn die Stromversorgung der Box unterbrochen wird?
Die Box kann eine gewisse Zeit ohne Stromversorgung auskommen. Sobald die Box aktiviert wird (Starten des Fahrzeuges) werden die gespeicherten Daten transferiert. Wir stellen unsere Telematik in der Regel so ein, dass die Box einmal pro Tag die empfangenen Daten sendet.
Installationsanleitungen
Hier finden Sie Video Anleitungen zur Installation der xTCU in Ihr Fahrzeug. Die Liste an verfügbaren Modellen und Video wird ständig erweitert. Sollte Ihr Fahrzeug nicht dabei sein, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team für weitere Hilfe.
Hier finden Sie antworten auf alle gängigen Fragen.
Was Teilnehmer sagen
Antonio Longo
DAT
Spannende Veranstaltung mit interessanten Einblicken hinter die Kulissen. Ich kann die Teilnahme wärmstens empfehlen!
Joe Elia
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